Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen – Was tun?

Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, kann dies folgende Gründe haben:

 

• Ein falsches Passwort

• Eine abgelaufene Sitzung

• Ein vorübergehendes technisches Problem

 

 

In den meisten Fällen lässt sich das Problem schnell beheben.

 

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So beheben Sie es

 

Option 1 – Passwort zurücksetzen

 

Gehen Sie zur Login-Seite:

https://ecom.bellabona.com/login

 

Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“

Oder gehen Sie direkt hierhin:

https://ecom.bellabona.com/forgot-password

 

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

Folgen Sie den Anweisungen, die Sie in Ihrem Posteingang erhalten.

 

Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

 

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Option 2 – Temporäres Passwort vom Support

 

In manchen Fällen kann unser Technikteam ein temporäres Passwort für Sie erstellen.

 

Wenn Sie eines erhalten:

 

• Melden Sie sich mit dem temporären Passwort an.

• Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen.

• Legen Sie sofort ein neues persönliches Passwort fest.

 

 

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Funktioniert es immer noch nicht?

 

Wenn Sie sich weiterhin nicht einloggen können, kontaktieren Sie uns bitte:

 

📧 questions@bellabona.com

 

Bitte fügen Sie hinzu:

 

• Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse

• Einen Screenshot der Fehlermeldung (falls sichtbar)

 

 

Unser Team wird Ihnen direkt weiterhelfen.