Kreditkarte konnte nicht hinzugefügt werden – Was tun?
Wenn Sie Probleme beim Hinzufügen Ihrer Kreditkarte zur Zahlung haben, kann dies mit dem Verifizierungsprozess Ihrer Bank zusammenhängen.
Einige Banken verlangen zusätzliche Authentifizierungsschritte, die dazu führen können, dass die Karte nicht erfolgreich hinzugefügt werden kann.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Prozess reibungsloser und sicherer zu gestalten.
So beheben Sie das Problem
Überprüfen Sie die Verifizierung durch Ihre Bank
In einigen Fällen kann Ihre Bank Folgendes verlangen:
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Eine zusätzliche Authentifizierung (z. B. 3D Secure)
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Eine Bestätigung über Ihre Banking-App
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Einen vorübergehenden Verifizierungsschritt
Bitte:
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Stellen Sie sicher, dass Ihre Banking-App auf dem neuesten Stand ist.
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Prüfen Sie, ob Sie eine Benachrichtigung von Ihrer Bank erhalten haben.
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Versuchen Sie es nach einigen Minuten erneut.
Wichtig
Derzeit ist die Kreditkarte die verfügbare Zahlungsmethode für Bestellungen.
Wenn Sie den Verifizierungsprozess nicht abschließen können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Funktioniert es immer noch nicht?
Bitte kontaktieren Sie:
📧 questions@bellabona.com
Bitte geben Sie an:
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Den Kartentyp (Visa, Mastercard usw.)
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Den Namen Ihrer Bank
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Einen Screenshot der Fehlermeldung (falls sichtbar)
Unser Team wird Ihnen direkt weiterhelfen.